Wzrost przychodu z działań online
Ile razy w Twojej firmie usłyszałeś: „Nasi Klienci wolą dzwonić” albo „Tego w naszej branży online się nie sprzeda”? Właśnie z takim wyzwaniem przyszedł do nas Klient — sprzedaż oparta w 100% na tradycyjnym modelu: salon, telefon, obsługa face-to-face. Zero online. Zero bazy Klientów.
Pytanie brzmiało: „Czy firma musi czekać na telefon lub Klienta stacjonarnego, czy może zacząć budować własny kanał sprzedaży na całą Polskę?„
Czy w Twoim biznesie sprzedaje się online?
Zadaj sobie jedno pytanie — czy w Twojej firmie online naprawdę generuje sprzedaż, czy tylko „robi zasięgi”?
Z taką sytuacją przychodzą do nas firmy, które latami inwestowały w działania online, a wartościowych zapytań jak nie było, tak nie ma. Dlaczego? Bo nikt nie postawił jasnego celu: online ma zarabiać, a nie tylko wyglądać.
Efektywne narzędzia
> Ustalenie wspólnej definicja leada.
> Implementacja systemu CRM.
> Współpraca marketingu & sprzedaży
Etapy współpracy
Za co wzięliśmy odpowiedzialność w projekcie?
• Ustalenie KPI w postaci przychodu rocznego z zamówień online oraz zapytań online
• Zbudowanie strategii marki oraz strategii SEO
• Odpowiedzialność za implementacje, szkolenie zespołu B2B
• Zbudowanie bazy Klientów B2B oraz utworzenie lejka sprzedaży
• Odpowiedzialność za optymalizację kampanii Google Ads
STRATEGIA: ZBUDOWANIE SPRZEDAŻY ONLINE OD ZERA
1. Wyznaczenie celów biznesowych — określiliśmy docelowy udział online w przychodach: 10% w pierwszym roku, 20% w drugim.
2. Budowa lejka sprzedaży online — stworzyliśmy proces, w którym każde zapytanie trafiało do CRM i było kwalifikowane przez zespół B2B.
3. Integracja marketingu i sprzedaży — połączyliśmy działania online z zespołem handlowym, eliminując typowe silosy.
DZIAŁANIA
🔺 Transformacja procesu zakupowego — z modelu „telefon i salon” przeszliśmy na zamówienia online, realizowane przez sklep 24/7.
🔺 Szkolenie zespołu B2B — zmieniliśmy sposób pracy handlowców, ucząc ich pracy z leadem online, a nie tylko z Klientem w salonie.
🔺 Optymalizacja kampanii Google Ads — każde kliknięcie miało generować realne zamówienia, nie tylko ruch.
🔺 Budowa bazy Klientów B2B — każdy kontakt trafił do systemu i był prowadzony aż do decyzji zakupowej.
Ilość złożonych zamówień poprzez sklep online:
🔺 2022 roku – 59
🔺 2023 roku wynosiła 137 (wzrost 232%)
🔺 2024 wzrosła do 279 (wzrost 472%)
Ponad 400 opinii w Google ze średnią ocen 5,0 – świadczących o doskonałym procesie realizacji zamówienia.
WNIOSEK
Ten projekt pokazał jasno: przejście z tradycyjnego modelu sprzedaży opartego wyłącznie na stałych Klientach, salonie stacjonarnym i telefonie połączony z modelem online jest nie tylko możliwe, ale daje realny wzrost przychodów.
Nowy Klient? Był przypadkiem. Online? Praktycznie nie istniał.
Dzięki wdrożeniu strategii digital:
🔺 Firma zbudowała nowy kanał sprzedaży, który generuje 20% przychodu w drugim roku — startując od zera.
🔺 Proces zakupowy został uproszczony i uniezależniony od godzin pracy — zamówienia mogą wpływać 24/7, bez konieczności „czekania na telefon”.
🔺 Zespół operacyjny zaczął pracować na gotowych zleceniach, a nie odbierać setki zapytania telefonicznych.
Najważniejsze? Firma zyskała pełną kontrolę nad generowaniem nowego biznesu, zamiast polegać wyłącznie na lojalności stałych Klientów.
To dowód na to, że sprzedaż online w branżach tradycyjnych nie jest dodatkiem — tylko realnym kanałem, który można mierzyć, optymalizować i skalować. A to oznacza większą przewidywalność, lepsze planowanie i w dłuższej perspektywie — większy zysk.
⸻
Zastanów się — czy Twoja firma wciąż czeka, aż ktoś przyjdzie albo zadzwoni? A może czas zbudować kanał, który pracuje dla Ciebie 24/7?
Najważniejsze wyzwania w projekcie
• Przejście z 100% tradycyjnego modelu sprzedaży w salonie stacjonarnym w model mieszany, gdzie założyliśmy uzyskanie w pierwszym roku 10% przychodu z działań online oraz 20% w drugim roku
• Zmiana modelu procesu zakupowego Klienta z telefonu + obsługi stacjonarnej na model zamówień złożonych poprzez sklep online – co skutkuje optymalizacją czasu obsługi Klientów i podejmowanie zleceń w wyznaczonych godzinach, a nie „wyczekiwaniem” na telefon lub maila.
Wiemy, jak uporządkować Twój biznes i wskazać kierunek rozwoju. Podczas warsztatu strategicznego analizujemy cele, procesy i wyzwania, a potem dostarczamy konkretne rozwiązania. Zero teorii – tylko realne działania, które przynoszą efekty. Sprawdź, jak możemy pomóc!
Mapujemy procesy, wybieramy najlepszy CRM i wprowadzamy go tak, by Twój zespół zapomniał o rozproszonych mailach, kalendarzach i notatkach. Wszystko w jednym miejscu, zero zgadywania. Gotowy na porządek i większą skuteczność?
Określamy cel, wyznaczamy trasę i dobieramy najlepsze narzędzia. Spisujemy know-how Twojej firmy, usprawniamy procesy i prowadzimy projekt do mety. 52 tygodnie w roku to 52 szanse na doskonalenie Twojego zespołu. Działamy?
Zobacz, jak AI może pracować dla Ciebie. Przeanalizujemy Twoje potrzeby i stworzymy rozwiązanie, które błyskawicznie stanie się Twoim analitykiem, copywriterem czy doradcą. Automatyzacja, która naprawdę działa – gotowy na przełom?
Zapytanie