HubSpot AI – najważniejsze funkcje

HubSpot AI to coś więcej niż modne hasło – to realne wsparcie Twojego zespołu w codziennej pracy. Automatyczne podpowiedzi treści, scoring leadów oparty na danych, analizy zachowań klientów i rekomendacje działań, które zwiększają konwersję – to tylko ułamek możliwości. Dzięki AI HubSpot wie, kiedy najlepiej wysłać wiadomość, jak spersonalizować ofertę i które leady są warte uwagi. Efekt? Więcej czasu na relacje z klientami, mniej zgadywania i mądrzejsze decyzje podejmowane szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

1. Breeze AI:
   • Breeze Copilot: Wirtualny asystent wspomagający tworzenie treści (np. posty na blogu, e-maile), zarządzanie danymi CRM oraz analizę zachowań klientów.
   • Breeze Agents: Automatyzacja powtarzalnych zadań, takich jak generowanie treści czy zarządzanie kontaktami, co pozwala zespołom skupić się na strategicznych działaniach.
   • Breeze Intelligence: Wzbogacanie profili klientów o dane zewnętrzne oraz dostarczanie użytecznych informacji, np. o intencji zakupowej klientów.
2. Generowanie treści:
   • Narzędzia AI pomagają w tworzeniu spersonalizowanych treści, takich jak wpisy na blogu, e-maile czy kampanie marketingowe. Możliwość generowania różnych formatów treści, w tym wideo i infografik.
3. Personalizacja i analiza danych:
   • HubSpot AI umożliwia segmentację użytkowników na podstawie ich zachowań i preferencji oraz dostarcza rekomendacje produktowe i treściowe w czasie rzeczywistym.
   • Funkcja predictive lead scoring identyfikuje najbardziej obiecujące leady na podstawie analizy danych historycznych.
4. ChatSpot AI Assistant:
   • Asystent konwersacyjny wykorzystujący przetwarzanie języka naturalnego do obsługi zapytań klientów oraz personalizowania interakcji na podstawie danych CRM.
5. Automatyzacja procesów:
   • Usprawnienie kampanii marketingowych poprzez automatyczne dostosowanie strategii w oparciu o dane w czasie rzeczywistym.
   • Tworzenie workflowów za pomocą prostych opisów językowych oraz integracja z narzędziami CRM.
6. Analiza i raportowanie:
   • Zaawansowane narzędzia analityczne umożliwiają śledzenie skuteczności kampanii, A/B testowanie oraz optymalizację działań marketingowych.
     

Korzyści wynikające z użycia HubSpot AI

• Automatyzacja powtarzalnych zadań zwiększa efektywność pracy zespołów.
• Spersonalizowane podejście do klientów poprawia ich satysfakcję i zwiększa zaangażowanie.
• Dane w czasie rzeczywistym wspierają podejmowanie decyzji opartych na faktach.
• Ujednolicenie komunikacji marki na różnych kanałach.

HubSpot AI jest kompleksowym rozwiązaniem, które pozwala firmom skalować działania, optymalizować strategie i budować lepsze relacje z klientami.

Jakie nowe funkcje HubSpot AI zostały wprowadzone w 2025 roku

W 2025 roku HubSpot wprowadził kilka nowych funkcji opartych na sztucznej inteligencji, które znacząco usprawniają działania marketingowe, sprzedażowe i obsługę klienta. Oto najważniejsze z nich:

Breeze Agents w HubSpot AI to narzędzie automatyzujące różnorodne zadania, które wspierają efektywność zespołów marketingowych, sprzedażowych i obsługi klienta. Oto główne typy zadań, które mogą być automatyzowane za pomocą Breeze Agents:

Automatyzowane zadania przez Breeze Agents

Generowanie treści:

• Tworzenie e-maili marketingowych, postów na blogu, wezwania do działania (CTA) czy kampanii reklamowych na podstawie prostych podpowiedzi.
• Automatyczna personalizacja treści na podstawie danych CRM.

Zarządzanie danymi CRM:

• Aktualizacja rekordów klientów na podstawie interakcji.
• Segmentacja kontaktów w oparciu o dane i zachowanie klientów.

Obsługa klienta:

• Automatyczne odpowiedzi na zapytania klientów za pomocą chatbotów.
• Podsumowywanie zgłoszeń klientów oraz dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji.

Analiza danych:

• Identyfikowanie trendów w zachowaniach klientów.
• Generowanie raportów i prognoz sprzedażowych w czasie rzeczywistym.

Automatyzacja przepływów pracy:

• Tworzenie i zarządzanie kampaniami marketingowymi.
• Wyzwalanie akcji w zintegrowanych aplikacjach, takich jak Slack, Asana czy Trello (np. wysyłanie powiadomień, tworzenie zadań).

Integracje z aplikacjami zewnętrznymi:

• Automatyczne dodawanie kontaktów do webinarów Zoom.
• Wysyłanie powiadomień Google Chat lub Slack.
• Tworzenie kart w Trello czy zadań w Asana bezpośrednio z HubSpot.

Personalizacja interakcji:

• Dopasowywanie komunikacji do indywidualnych potrzeb klientów na podstawie ich historii zakupowej i preferencji.

Optymalizacja procesów sprzedażowych:

• Automatyczne przypisywanie leadów do odpowiednich przedstawicieli handlowych.
• Generowanie follow-up e-maili dla potencjalnych klientów.

Korzyści z automatyzacji za pomocą Breeze Agents

• Zwiększona efektywność dzięki eliminacji powtarzalnych zadań.
• Oszczędność czasu zespołów poprzez uproszczenie procesów biznesowych.
• Poprawa jakości obsługi klienta dzięki spersonalizowanym interakcjom.
• Możliwość skalowania działań bez zwiększania zasobów ludzkich.

Breeze Agents to wszechstronne narzędzie, które usprawnia codzienną pracę zespołów i pozwala firmom skoncentrować się na strategicznych działaniach.

Nowe funkcje HubSpot AI w 2025 roku

1. Breeze AI:

• Generowanie treści w przepływach pracy: Możliwość automatycznego tworzenia e-maili, nagłówków, akapitów czy powiadomień w przepływach pracy za pomocą prostych podpowiedzi. Użytkownicy mogą także zmieniać ton treści, rozszerzać ją lub skracać bezpośrednio w edytorze.
• Personalizacja na podstawie danych CRM: Breeze AI wykorzystuje dane CRM, dane konwersacji klientów oraz dane plików do dostarczania spersonalizowanych wyników.

2. Copilot AI:

• Rozszerzone możliwości generowania treści, takich jak strony internetowe, posty na blogu, wezwania do działania (CTA), e-maile marketingowe i sprzedażowe. Funkcja ta jest dostępna w większości planów HubSpot.
• Podsumowania interakcji: Automatyczne aktualizowanie profili klientów na podstawie ostatnich interakcji, co pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb klientów i szybsze podejmowanie decyzji.

Zaawansowane prognozowanie sprzedaży:

• Predykcyjna analiza sprzedaży umożliwia przewidywanie przychodów oraz ocenę realizacji celów sprzedażowych na podstawie danych historycznych i bieżących.

Automatyzacja i optymalizacja procesów:

• Rozszerzenie funkcji automatyzacji kampanii marketingowych i działań sprzedażowych z wykorzystaniem AI, co pozwala oszczędzać czas i zwiększać efektywność zespołów.
• Możliwość generowania raportów i analiz w czasie rzeczywistym dla lepszego podejmowania decyzji biznesowych.

Rozwój chatbotów AI (ChatSpot):

• Ulepszony ChatSpot wspiera zespoły w badaniu potencjalnych klientów, odpowiadaniu na pytania oraz dostarczaniu spostrzeżeń w czasie rzeczywistym.
• Chatboty są również wykorzystywane do wielokanałowej obsługi klienta, zapewniając spójność komunikacji.

Tworzenie treści zoptymalizowanych pod SEO:

• Narzędzia AI pomagają generować treści zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek, takie jak metaopisy czy wpisy blogowe, co wspiera pozycjonowanie stron internetowych.

Korzyści z nowych funkcji

• Zwiększenie efektywności dzięki automatyzacji powtarzalnych zadań.
• Lepsza personalizacja komunikacji z klientami.
• Szybsze podejmowanie decyzji dzięki zaawansowanym analizom.
• Usprawnienie procesów marketingowych i sprzedażowych.

Dzięki tym innowacjom HubSpot AI pozwala firmom jeszcze skuteczniej zarządzać relacjami z klientami oraz skalować działania biznesowe.

Jakie są główne zalety korzystania z Breeze Copilot

Breeze Copilot od HubSpot oferuje wiele zalet, które wspierają użytkowników w działaniach marketingowych, sprzedażowych i obsłudze klienta. Oto główne korzyści wynikające z jego wykorzystania:

Główne zalety Breeze Copilot

Automatyzacja rutynowych zadań: Breeze Copilot automatyzuje powtarzalne czynności, takie jak generowanie treści, analiza danych czy zarządzanie kontaktami, co pozwala zaoszczędzić czas i skupić się na strategicznych działaniach.

Generowanie treści: Umożliwia szybkie tworzenie spersonalizowanych e-maili, raportów i innych materiałów marketingowych. Dzięki temu zespoły mogą efektywniej planować kampanie i komunikację z klientami.

Analiza danych: Breeze Copilot wspiera analizę dużych zbiorów danych, identyfikując trendy i dostarczając rekomendacje. Pomaga to w podejmowaniu decyzji opartych na faktach oraz optymalizacji działań marketingowych i sprzedażowych.

Wsparcie w analizie wiadomości e-mail: Narzędzie może podsumować wydajność kampanii e-mailowych, wskazując kluczowe wskaźniki i sugerując sposoby na poprawę dostarczalności oraz zaangażowania odbiorców.

Personalizacja interakcji z klientem: Dzięki integracji z CRM HubSpot, Copilot dostarcza spersonalizowane rekomendacje i informacje o klientach, co pozwala lepiej dostosować komunikację do ich potrzeb.

Wsparcie w analizie ankiet zwrotnych: Breeze Copilot analizuje odpowiedzi na ankiety, identyfikuje trendy oraz wskazuje obszary wymagające poprawy, co wspiera rozwój zespołów i lepsze zarządzanie relacjami z klientami.

Korzyści biznesowe

• Oszczędność czasu: Automatyzacja procesów pozwala zespołom skupić się na kluczowych zadaniach.
• Zwiększona produktywność: Inteligentne rekomendacje i analizy przyspieszają realizację projektów.
• Lepsza jakość pracy: Minimalizacja błędów dzięki precyzyjnym narzędziom AI.

Breeze Copilot to wszechstronne narzędzie wspierające efektywność pracy zespołów oraz umożliwiające bardziej spersonalizowaną obsługę klientów.

Jakie zadania mogą być automatyzowane za pomocą Breeze Agents

Breeze Copilot wyróżnia się na tle innych narzędzi AI dzięki swojej głębokiej integracji z ekosystemem HubSpot oraz unikalnym funkcjom dostosowanym do potrzeb użytkowników. Oto kluczowe różnice między Breeze Copilot a innymi narzędziami AI:

1. Głębsza integracja z CRM

• Breeze Copilot jest natywnym asystentem AI wbudowanym w HubSpot, co pozwala mu na bezpośrednią analizę danych CRM i oferowanie spersonalizowanych podpowiedzi w czasie rzeczywistym[1][2].
• W przeciwieństwie do bardziej uniwersalnych narzędzi, takich jak Salesforce Einstein czy Zoho Zia, Breeze Copilot działa w pełnym kontekście danych HubSpot, co eliminuje konieczność przełączania się między aplikacjami[5].

2. Kontekstowa pomoc

• Breeze Copilot dostosowuje swoje sugestie do aktualnego zadania użytkownika, np. podpowiadając odpowiedzi na zapytania klientów w Service Hub lub przygotowując podsumowania interakcji przed rozmowami sprzedażowymi w Sales Hub[2][6].
• Inne narzędzia, takie jak Pipedrive czy ActiveCampaign, oferują podobne funkcje, ale często wymagają dodatkowej konfiguracji lub integracji zewnętrznych systemów[4][8].

3. Automatyzacja zadań i generowanie treści

• Breeze Copilot automatyzuje rutynowe zadania, takie jak aktualizacja rekordów CRM, tworzenie treści marketingowych (np. e-maili, postów na blogu) oraz zarządzanie zgłoszeniami klientów.
• Narzędzia takie jak Jasper AI czy GrammarlyGO również oferują generowanie treści, ale są bardziej skoncentrowane na pisaniu niż na pełnej automatyzacji procesów biznesowych.

4. Personalizacja i uczenie się preferencji użytkownika

• Breeze Copilot zapamiętuje wcześniejsze interakcje i uczy się preferencji użytkownika, co pozwala na dostarczanie coraz bardziej precyzyjnych rekomendacji.

5. Wszechstronność w różnych działach

• Breeze Copilot wspiera działania marketingowe, sprzedażowe i obsługę klienta w jednym narzędziu, oferując unikalne funkcje dla każdego obszaru (np. generowanie kampanii marketingowych lub automatyczne podsumowania zgłoszeń klientów).
• Inne narzędzia AI często specjalizują się w jednym obszarze (np. Salesloft w sprzedaży lub Zapier w automatyzacji), co może wymagać użycia kilku różnych rozwiązań.

6. Łatwość użycia

• Breeze Copilot został zaprojektowany z myślą o użytkownikach bez doświadczenia w AI, oferując intuicyjny interfejs i prostą obsługę.
• W porównaniu z bardziej zaawansowanymi narzędziami, takimi jak Creatio czy Salesforce Einstein, które mogą mieć bardziej strome krzywe uczenia się, Breeze Copilot jest łatwiejszy do wdrożenia i użytkowania.

Breeze Copilot wyróżnia się dzięki swojej natywnej integracji z HubSpot, kontekstowej pomocy i wszechstronności zastosowań. Jest idealnym rozwiązaniem dla firm korzystających z ekosystemu HubSpot, które chcą zwiększyć efektywność pracy bez konieczności korzystania z wielu różnych narzędzi.

Jakie nowe narzędzia AI są dostępne w HubSpot App Marketplace.

Jakie są najważniejsze aktualizacje w obszarze CRM w HubSpot.